Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 4 octobre 2026
Article 1 — Identification du vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues entre le client et :
FLEXORUN
Forme juridique : [À COMPLÉTER]
Adresse : [À COMPLÉTER]
SIREN : [À COMPLÉTER]
SIRET : [À COMPLÉTER]
E-mail : [À COMPLÉTER]
Téléphone : [À COMPLÉTER]
Article 2 — Objet
Les présentes CGV régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne FLEXORUN auprès de consommateurs situés en France.
FLEXORUN commercialise des sacs de sport magnétiques.
Les caractéristiques essentielles du produit sont présentées sur la fiche produit correspondante.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros.
Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Article 4 — Commande
Le client sélectionne le produit et, le cas échéant, la variante qu’il souhaite acheter.
Avant la validation définitive, le client peut vérifier et modifier les informations saisies.
La validation de la commande implique l’acceptation des présentes CGV ainsi que l’obligation de paiement.
Une confirmation de commande est envoyée à l’adresse e-mail indiquée par le client.
Article 5 — Paiement
Le paiement est effectué au moyen des solutions de paiement proposées sur le site.
La commande est traitée après confirmation du paiement.
En cas d’échec du paiement, la commande peut ne pas être validée.
Article 6 — Livraison
FLEXORUN livre ses produits en France.
Le délai indicatif de livraison est de 7 à 10 jours.
Le délai applicable est indiqué au client avant la validation de la commande.
Le client doit fournir une adresse de livraison exacte et complète.
En cas de difficulté exceptionnelle concernant la livraison, FLEXORUN informera le client dans les meilleurs délais.
Article 7 — Droit légal de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Le consommateur n’a pas à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter FLEXORUN :
E-mail : [À COMPLÉTER]
Article 8 — Délai commercial de 30 jours
En complément du délai légal de rétractation, FLEXORUN propose un délai commercial de 30 jours pour demander le retour d’un produit.
Ce délai commercial ne réduit en aucun cas les droits légaux du consommateur.
Les conditions de retour sont détaillées dans la Politique de remboursement.
Article 9 — Conditions de retour
Le produit doit être retourné dans un état permettant sa remise en vente.
Le client peut manipuler le produit dans la mesure nécessaire pour vérifier sa nature, ses caractéristiques et son fonctionnement.
Une dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire peut être prise en compte conformément à la réglementation applicable.
Article 10 — Frais de retour
Dans le cadre du droit légal de rétractation, les frais directs de retour sont à la charge du client lorsque celui-ci en a été préalablement informé.
En cas de produit défectueux, non conforme ou d’erreur imputable à FLEXORUN, les modalités de prise en charge du retour sont traitées conformément aux garanties légales.
Article 11 — Remboursement
Lorsqu’un remboursement est dû, celui-ci est effectué conformément aux dispositions légales applicables.
En cas d’exercice du droit de rétractation, FLEXORUN peut différer le remboursement jusqu’à récupération du produit ou jusqu’à réception d’une preuve d’expédition du produit retourné, selon les conditions prévues par la réglementation.
Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire du client.
Article 12 — Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment :
- la garantie légale de conformité ;
- la garantie légale contre les vices cachés.
Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuelle.
Article 13 — Produit défectueux ou non conforme
Si le client reçoit un produit défectueux, endommagé ou différent de celui commandé, il doit contacter FLEXORUN à l’adresse :
[E-MAIL À COMPLÉTER]
Des photographies peuvent être demandées afin de faciliter le traitement de la demande.
Article 14 — Utilisation du sac
Le sac de sport magnétique doit être utilisé conformément à ses caractéristiques et aux éventuelles instructions fournies avec le produit.
Le client doit notamment respecter les éventuelles limites de poids indiquées sur la fiche produit ou la notice.
FLEXORUN ne saurait être responsable des dommages résultant d’une utilisation non conforme du produit.
Cette disposition ne limite pas les garanties légales du consommateur.
Article 15 — Service client
Pour toute question ou réclamation :
FLEXORUN
E-mail : [À COMPLÉTER]
Téléphone : [À COMPLÉTER]
Article 16 — Médiation
En cas de litige, le client doit d’abord contacter FLEXORUN afin de rechercher une solution amiable.
À défaut de résolution amiable, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation compétent.
Médiateur : [À COMPLÉTER]
Article 17 — Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Article 18 — Propriété intellectuelle
Les textes, images, photographies, logos et autres contenus présents sur le site FLEXORUN sont susceptibles d’être protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite.
Article 19 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Le consommateur bénéficie des règles de compétence juridictionnelle qui lui sont accordées par la réglementation applicable.
Article 20 — Acceptation
La validation définitive de la commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.